1. Taraflar ve Sözleşmenin Amacı
İşbu sözleşme; bir tarafta Demir Medya Dijital ("Hizmet Sağlayıcı") ile diğer tarafta demirmedyadijital.com üzerinden hizmet talep eden, üye olan veya sipariş veren gerçek/tüÖzel kişi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.
Sözleşmenin amacı; Müşteri'ye sunulaşcak olan kurumsal web sitesi, e-ticaret portalları, mobil uygulamalar, yapay zekâ entegrasyonları, SEO ve hosting hizmetlerinin kapsamını, fikri mülkiyet haklarını, gizlilik esaslarını ve karşılıklı yükümlülükleri belirlemektir.
2. Fikri Mülkiyet ve Kaynak Kod Teslimi
Demir Medya Dijital, müşteri memnuniyeti ve şeffaflık ilkesi gereği; tamamlanan ve ödemesi eksiksiz yapılan projelerde web sitesinin tüm kaynak kodlarını, veritabanı şemasını, tasarım dosyalarını ve yönetim yetkilerini Müşteri'ye eksiksiz teslim eder.
- Müşteri, kendisine teslim edilen özel yazılımı dilediği sunucuya taşıma ve üzerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir.
- Hizmet Sağlayıcı, geliştirdiği projeleri portföyünde ve referanslar sayfasında tanıtım amacıyla sergileme hakkını saklı tutar.
3. Gizlilik ve Ticari Sırların Korunması (NDA)
Demir Medya Dijital, proje geliştirme sürecinde Müşteri tarafından paylaşılan tüm müşteri datalarını, ticari verileri, ürün listelerini, iş stratejilerini ve şirket içi bilgileri "Gizli Bilgi" olarak kabul eder.
Hizmet Sağlayıcı, bu gizli bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı, çalışanları dışındaki kimseye açmamayı ve proje amacının dışında kullanmamayı yasal olarak taahhüt eder.
4. Garanti, Teknik Destek ve SLA (Hizmet Seviyesi)
- 1 Yıl Ücretsiz Teknik Garanti: Teslim edilen projelerde yazılımdan kaynaklanan teknik hatalar ve kod bug'ları teslim tarihinden itibaren 1 yıl boyunca ücretsiz onarılır.
- %99.9 Sunucu Erişilebilirliği (SLA): Demir Medya Dijital tarafından barındırılan sunuculaşrda 7/24 kesintisiz izleme ve anlık otomatik yedekleme sağlanır.
- Kullanıcı Hataları: Müşteri veya yetkisiz üçüncü şahısların kaynak kodlara doğrudan müdahalesi sonucu oluşan bozulmalar garanti kapsamı dışındadır, makul servis bedeliyle onarılır.
5. Ödeme Koşulları ve Yetkili Mahkeme
Tüm projelerde işe başlama peşinatı ve kalan bakiye proje teslimi onayından sonra tahsil edilir. Resmi e-fatura kesilir.
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlıkta İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.